手机连上 WiFi、信号格是满的，但打开网页一直转圈，这种情况很常见，一般不是设备坏了。

原因一：套餐已到期或用完

信号格显示的是设备到基站的连接，跟套餐是否可用是两回事。先登录官方商城查余量和有效期。

原因二：实名认证未完成或失效

未完成实名的卡会限制上网功能，需要补齐认证资料。

原因三：DNS 解析异常

能连上但打不开网页，可以尝试在设备上手动更换 DNS，或者换一个浏览器试试。

原因四：被限速

部分套餐达到阈值后会降速，速率低到一定程度，给人的感觉就是上不了网。

原因五：接入设备过多

带宽被占满时，新设备即使连上也基本拿不到速率，可以断开几台再试。

排查顺序建议：先看余量，再看实名，然后重启，最后检查限速和连接数。